主页 > 职场资讯 > 正文

在郑州,如何做好销售 ?

  今天开会讲了如何才是做一名好的销售人,销售这个岗位,在我印象中,我一直认为,就是给客户讲一些好听的,夸她、赞美他就可以了,但是,事实上呢,会说是肯定的,你必须得有一个好的口才,夸客户也是必不可少的,但是,什么时间该说什么话,怎样说也是有讲究的,怎么说才会显得你的真切,当然是要从心底里认同你才可以!

 
 
  客户也聊了很多了,除了之前的老客户打下过基础的,前期都是以复购为主,很少有新客户成交的。后期慢慢的也有新客户成交了,虽然单价不多,也是自己工作能力提高的一个表现。有时候你在听到客户真实的说谢谢,你人真好的时候,你会觉得心安。
 
  开始的时候我担心成交不了新客户,担心别人治不好退货怎么办,担心别人症状爆发出来找我说原因,我该怎么办,现在呢,我都不知道自己怎么过来的,我一点都不害怕这些。因为在我学习得期间,自己有真实案例,同事有真实的案例,看见这么多客户都好了,我也有自信,有底气了。再加上小敏的案例,也让我拥有了一些经验,知道的更多了,再有突发症状出来也好应对!
 
  前段时间还聊天说这个事情,让他自己看,结果不骗人,刚好了没多久上次跟我讲能不能用牛奶洗脸,我说最好不要的,虽然说牛奶是干净的,安全的,但是你要在的皮肤还没有完全稳定下来,最好是不要用了!她也欣然接受了!
 
  以前刚开始的时候自己会不敢说,不知道这样说了客户会不会不接受,会不会生气呢?原来本来我以为的,都只是我以为的,现在想想的话会觉得有些搞笑的。 
  现在我觉得,就算是以前的老客户,在你这治疗好了,你如果不去定时的安慰她,给她沟通,她一样会跑掉的,虽然说客户有一定的信任基础,当然这个很重要的!我经常犯的错误就是自己比客户着急,不够冷静,相信的脑子就不灵光,我觉得那边的客户有皮肤问题肯定很着急,自己也是问题没有问完就急着下定义。细节决定成败!


 
 
  事实证明,在还没有建立起信任之前这样做就是找死的节奏,结果肯定是成交不了的!情感是你建立信任的基础,专业的知识是你说服客户的武器,先树立一个标杆,应该是本着为客户着想的前提下给她的合理建议还有修复方案,你的真实想法通过你的字里行间即使再远她们也能感受的到。
 
  就像昨天的一个客户,来的时候并没有说产品,因为具体的情况还不了解,后来了解到当时也在接孩子,没有太多的时间,如果当时就给她分析问题,讲一些修复方案,她未必有时间或者是兴趣了解。
 
  因为我知道在等孩子的时候心都在孩子身上,就聊了一些生活方面的,就是正常的聊天,加上真是的感情,她觉得我这个人很好,虽然我知道这是对涂涂老师的肯定,但是我更是知道,这是对我自己的肯定,在内心上也是要感谢她的。
 
  今天令我学到了很多,我会一坚持做这样积极、向上、阳光的人,想做好销售就要先做好自己,我明白了,先做人在做事,这很关键!